Программы для настройки шумоподавления микрофона
Сейчас практически каждый обладатель компьютера время от времени использует микрофон. Однако не у всех есть возможность приобрести качественное и дорогостоящее оборудование с активным шумоподавлением. Тогда устройство будет захватывать и различные помехи, значительно понижая общее качество звука. Попытаться исправить эту ситуацию можно при помощи специальных программ, которые применяют алгоритмы для предотвращения попадания ненужных шумов. Именно о таких решениях и пойдет речь далее.
Перед началом разбора программ хотим обратить внимание, что иногда появление шумов при задействовании микрофона может быть вызвано не только внешними факторами, но и различными неполадками с самим оборудованием или используемым драйвером. Мы советуем изучить отдельное руководство на нашем сайте, нажав по ссылке ниже, чтобы разобраться с проблемой. Если ни одна из приведенных рекомендаций не принесет должного результата, приступайте к изучению сегодняшнего обзора.
Realtek HD Audio
Для начала хотим отметить программное обеспечение от разработчиков интегрированных звуковых карт под названием Realtek HD Audio. Только сразу отметим, что данное ПО не подойдет обладателям звуковых карт от других производителей. Именно этот инструмент устанавливается на компьютер вместе со звуковыми драйверами, а также может быть загружен юзером самостоятельно. Благодаря этому решению становится возможным детальная конфигурация эквалайзера, звуковых эффектов, громкости и других параметров, связанных с упомянутым комплектующим. Микрофон тоже может быть настроен через это ПО, для чего здесь имеется специально отведенный раздел. Через него выставляется громкость, усиление и дополнительные параметры. Функция шумоподавления как раз относится к этим параметрам и активируется выставлением флажка рядом с соответствующим пунктом.
Однако стоит учитывать, что возможность активировать шумоподавление в режиме реального времени будет не у всех юзеров, что связано с моделью используемой звуковой карты и самим микрофоном. К тому же хорошее качество обработки не гарантируется, ведь алгоритм не всегда функционирует должным образом. В остальном же это приложение является идеальным вариантом для всех тех, кто желает настроить звук на своем компьютере, учитывая абсолютно все детали и взаимодействуя с понятным и удобным интерфейсом. Более детальную информацию о Realtek HD Audio мы предлагаем узнать в полноценном обзоре на нашем сайте, перейдя по ссылке далее, где вы найдете и ссылку на загрузку драйверов и утилиты с графическим интерфейсом с официального сайта.
Voicemeeter
Следующая программа под названием Voicemeeter предназначена для микширования сигналов как входящих, так и исходящих. Благодаря ей любой юзер, подключив микрофон или динамики к своему компьютеру, сможет регулировать громкость, усиление, подавление шума и дополнительные параметры. Voicemeeter поддерживает практически неограниченное количество одновременно соединенных устройств, однако для этого необходимо будет приобретать соответствующее оборудование, чтобы все девайсы функционировали корректно. Сама программа сразу же определит наличие микрофона и позволит производить его настройку. При активации шумоподавления особое внимание обратите на усиление громкости, ведь часто из-за слишком сильного повышения этого параметра и появляются артефакты или всплывают шумы, которых изначально могло не быть.
У Voicemeeter есть множество уникальных особенностей, которые связаны с использованием профессиональной звуковой аппаратуры, например, перемещение источника звука в пространстве или выбор режима считывания звука, поэтому на данной теме мы останавливаться не будем. Тем юзерам, кто заинтересован в получении соответствующей информации, рекомендуем обратиться к официальной документации и получить оттуда все доступные сведения. Скачать Voicemeeter можно бесплатно с официального сайта, перейдя по ссылке ниже, однако стоит учитывать, что русский язык интерфейса отсутствует, поэтому придется самостоятельно разбираться во всех присутствующих пунктах.
NoiseGator
Программа NoiseGator подойдет тем, кто сталкивается с необходимостью подавления шумов микрофона во время разговоров по Skype или через аналогичные приложения. Принцип функционирования этого ПО заключается в отключении и автоматическом включении микрофона при колебании частот. То есть при начале реплики устройство активируется, а как только вы прекращаете говорить, оно самостоятельно отключается и ожидает начала следующей реплики. Это позволяет собеседнику не слышать всех тех шумов, которые происходят на фоне и мешают ему дать ответ. Те пользователи, которые общаются через TeamSpeak или Discord, наверняка знают о реализации подобной технологии.
Однако благодаря расширенным настройкам NoiseGator позволяет и избавиться от шума в реальном времени, подавляя ненужные частоты, что происходит без особой нагрузки на операционную систему. Для этого юзеру придется самостоятельно настроить ползунки, которые вы видите на представленном выше изображении. Перед началом конфигурации не забудьте выбрать активный источник входа и выхода, чтобы все изменения были успешно применены. Как видно, все настройки производятся в рамках одного окна, а присутствующие пункты поймет даже юзер, не владеющий английским языком, и разбираться в большом количестве пунктов меню и разделах не придется. Дополнительно обратите внимание и на кнопку «Reset to Defaults». Используйте ее в тех ситуациях, когда необходимо вернуть конфигурацию по умолчанию, если текущие параметры вас не устраивают.
SoliCall
SoliCall — необычное программное обеспечение, для которого разработчики создали специальный алгоритм, эффективно подавляющий шум и эхо. После установки это приложение интегрируется в операционную систему и корректно взаимодействует абсолютно со всеми приложениями, где может использоваться микрофон. Подойдет данное решение и работникам различных компаний, которые часто совершают звонки и нуждаются в соответствующем инструменте, улучшающем качество разговоров, поэтому вы можете быть уверены в том, что профессиональная версия SoliCall будет совместима с выбранной программой телефонии. От юзера требуется только загрузить или приобрести SoliCall, установить на свой компьютер, активировать настройки, выбрав само оборудование для записи.
Отметим и дополнительные функции, присутствующие в SoliCall. Особое внимание нужно обратить на возможность записи звонков с автоматическим сохранением в указанную папку. Юзеру требуется выбрать расположение и задать формат, после чего звук начнет записываться сразу же при начале звонка, а все параметры подавления шума и эхо тоже будут применены к этой записи, поэтому в итоге к прослушиванию будет доступна качественная дорожка. В профессиональной платной версии SoliCall имеются более расширенные настройки шумоподавления, которые пригодятся для конфигурации агрессивности урезания частот, включения компенсации шума и других помех. Ознакомиться со всеми возможностями и попробовать бесплатную версию SoliCall можно на официальном сайте, кликнув по следующей ссылке.
Andrea PC Audio Software
Andrea PC Audio Software — еще одно профессиональное платное приложение, обладающее огромным количеством разных опций для конфигурации звука с микрофона и динамиков. Давайте сразу же поговорим про подавление шумов. Оно здесь реализовано при помощи собственной технологии PureAudio, которая активируется юзером самостоятельно путем установки галочки напротив соответствующего пункта. Детальных настроек этой опции нет, поскольку она работает в интеллектуальном режиме, однако если все же вы хотите изменить параметры захвата голоса, тогда обратитесь к настройке агрессивного подавления шума, которая тоже связана с упомянутой технологией. Вы можете самостоятельно перемещать ползунок, выбирая, насколько сильно будут убираться лишние частоты.
Программное обеспечение поставляется с высококачественным десятиполосным графическим эквалайзером с предустановленными настройками для конкретного управления уровнями низкими, средними и высокими частотами для конфигурации звукового тона в соответствии с вашим любимым типом музыки. В режиме реального времени применяются и различные эффекты, не только искажающие сам голос или воспроизводимую дорожку, но и напрямую влияющие на качество звука. В приложении так же имеются функции записи микрофона, подавление стереошума, акустическое эхоподавление, формирование светового луча, формирование агрессивного луча, направление луча, усиление микрофона и многое другое. Приятный интерфейс дополняет всю картину и делает взаимодействие с Andrea PC Audio Software максимально приятным для обычного пользователя.
Samson Sound Deck
Завершит наш сегодняшний список программного обеспечения Samson Sound Deck. Изначально это приложение было доступным только для обладателей микрофонов от компании Samson, однако сейчас его функциональность расширилась и оно корректно взаимодействует со многими устройствами от других производителей. Разработчики этого ПО были вдохновлены технологией цифровой обработки звука, которая используется в кабинах военных истребителей, реализовав ее в своем инструменте для Windows. Программа основана на современных цифровых алгоритмах шумоподавления, которые обеспечивают чистую связь и запись разговоров практически в любом окружении и с оборудованием разного уровня, что особенно будет полезно во время разговоров в шумной среде или при подключении дешевой либо некачественной аппаратуры.
Это идеальный инструмент для домашней и офисной VoIP-связи, программного обеспечения для распознавания голоса, игр, записи музыки и звука для видео YouTube, вебинаров и многого другого. Samson Sound Windows функционирует в фоновом режиме, что позволяет в любой момент перейти к настройкам, однако не нагружает операционную систему, поскольку практически не потребляет ресурсов процессора и оперативной памяти. Samson Sound Deck Windows включает в себя цифровой аудиорекордер с простыми функциями сохранения файлов и экспорта в популярных форматах с возможной настройкой качества. Выше мы уже уточнили, что это ПО работает в паре практически с любыми микрофонами, однако при использовании фирменной продукции Samson вы получаете множество технологических преимуществ, что тоже следует учитывать при выборе приложения. Скачать Samson Sound Deck можно с официального сайта производителя микрофонов, кликнув по ссылке ниже.
Программы для редактирования аудио
В завершение обзора хотим поговорить об отдельном пласте программ, которые предназначены для редактирования уже имеющихся дорожек звука. Некоторые из них наделены специальными опциями, позволяющими подавлять шумы и избавляться от ненужных частот в записях, попросту удаляя их или приглушая при помощи уникальных технологий. Воспользоваться таким софтом стоит тем юзерам, кому не подошли рассмотренные выше варианты или надобность избавиться от шумов или эхо возникла уже после завершения записи звуковой дорожки через микрофон. Детально изучить самые популярные инструменты такого рода мы предлагаем в отдельной статье на нашем сайте от другого автора, перейти к которой можно, щелкнув по расположившемуся далее заголовку.
Только что вы узнали о самых разных программах для шумоподавления микрофона, а также получили другую вспомогательную информацию по данной теме. Теперь остается только выбрать подходящее приложение, чтобы справиться с этой трудностью и наладить качественный звук при разговорах или записи.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12357 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Рейтинг лучших микрофонов для стрима с хорошим шумоподавлением
Стримы обретают молниеносную популярность. На них можно похвастаться своим мастерством в компьютерной игре, пообщаться с подписчиками или даже провести онлайн-трансляцию с места событий.
Но чтобы карьера стримера не закончилась уже после двух-трех первых видео, у него должен быть быстрый интернет и качественный микрофон. С первым все понятно, ведь во время стрима битрейт может достигать 5000 kbps. Но какую модель микрофона купить, учитывая все многообразие этих устройств? Мы поможем выбрать лучший микрофон для стрима в 2021 году.
Какой микрофон нужен для стрима
Стриминговый микрофон (Microphone stream) в первую очередь должен уметь качественно записывать голос, а также поддерживать проводное подключение по USB. Почему именно проводное? Дело в том, что при соединении по Bluetooth часто возникают задержки. А задержки – это то, чего не должно быть на стримах.
Все остальные характеристики микрофона уже подбирают в зависимости от предпочтений пользователя.
Какой микрофон выбрать для стрима: критерии выбора
При выборе стримерского микрофона учитывают следующие параметры:
Двунаправленные микрофоны записывают четкий звук спереди и сзади. Такие модели подходят под формат беседы или интервью.
Всенаправленные микрофоны одинаково хорошо улавливают звуки со всех сторон. Из-за этого они не подходят для геймеров или записи вокала. Зато активно используются в стримах, в которых принимают участие несколько человек.
Также желательно, чтобы модель имела чехол для хранения и переноски. С ним она не будет бояться долгих поездок.
Рейтинг популярных производителей стримерских микрофонов
Рассказываем о 5 лучших производителях микрофонов для стрима:
ТОП-17: Лучших микрофонов для стримеров – (Рейтинг 2021)
В подборку включены лучшие модели в 2020 и 2021 годах.
| № | МОДЕЛЬ | ОПИСАНИЕ | ЦЕНА |
| 1 | Ritmix RDM-169 | Самый лучший стримерский микрофон по соотношению цены и качества; | 3 390 руб. |
| 2 | HyperX QuadCast | Геймерский микрофон, оснащенный яркой подсветкой; | 13 990 руб. |
| 3 | Maono AU-A04 | Отличный вариант при бюджете до 5000 рублей; | 3 600 руб. |
| 4 | FIFINE K669B | Доступная профессиональная модель; | 2 800 руб. |
| 5 | Trust Mico USB | Лидер среди недорогих моделей; | 1 990 руб. |
| 6 | SAMSON C01U Pro | Качественная модель для компьютера или ноутбука; | 7 800 руб. |
| 7 | Audio-Technica AT2020 USB Plus | Топовый микрофон для стримеров от японского производителя; | 14 290 руб. |
| 8 | Logitech Expansion Mic for MeetUp | Профессиональный микрофон для стриминга с USB-разъемом; | 22 390 руб. |
| 9 | Behringer C-1U | Недорогая модель для стриминга и записи подкастов; | 3 300 руб. |
| 10 | Blue Microphones Yeti | Универсальный прибор, работающий в четырех режимах; | 12 990 руб. |
| 11 | Rode NT-USB | Хороший студийный микрофон для записи звука на профессиональном уровне; | 17 470 руб. |
| 12 | Trust GXT 232 Mantis | Микрофон с хорошим соотношением цены и качества; | 3 390 руб. |
| 13 | Maono AU-PM461TR | Бюджетный микрофон для начинающих блогеров и любителей; | 2 990 руб. |
| 14 | Razer Seiren X | Еще одна модель от Razer, на этот раз внешне более сдержанная; | 8 990 руб. |
| 15 | TAKSTAR SGC-600 | Недорогая китайская модель с креплением на камеру; | 1 800 руб. |
| 16 | AKG C44 USB | Модель с длинным 6-метровым шнуром; | 8 490 руб. |
| 17 | Shure MV5 | Компактный и легкий микрофон. | 9 490 руб. |
17. Shure MV5
Открывает рейтинг популярный микрофон для компьютера. Это конденсаторная модель, которая помимо ведения стримов подойдет для общения, подкастов и записи звуков. ShureMV5 будет полезен при решении многих задач.
Shure MV5 умеет подключаться не только к компьютерам и планшетам, но и к мобильным телефонам, что не часто встречается в микрофонах.
Прибор компактен (65х67х66 мм) и легкий (90 г), может использоваться в пределах тесной студии или маленькой комнаты. Настольная подставка закрепит его на любой горизонтальной поверхности.
Что оказалось самым важным в гарнитурах для колл-центров для самих операторов
Оказалось, качество звука — это не первое, на что операторы колл-центров обращают внимание. В смысле, что, конечно, оно отличается от устройства к устройству, но всё равно во многом зависит от линии, стабильности соединения и устройства абонента, а не от того, что на принимающей стороне.
Мы начали тестировать разные гарнитуры, потому что постепенно расширяем линейку поставляемого оборудования для заказчиков. В общем, мы взяли много образцов у разных вендоров, отдали их нашим сотрудникам и сотрудницам поддержки первой линии «ой, у меня принтер не печатает» и попросили протестировать — чтобы затем понимать, что именно можно смело рекомендовать заказчикам.
Мы ждали, что это будет матрица с весовыми коэффициентами по качеству звука, качеству шумоподавления и так далее. Но оказалось, что реальный комфорт операторов имеет к техническим характеристикам довольно непрямое отношение.
Решает эргономика. И операторы выбирают то, что не сплющивает голову к вечеру.
Подавление внешних шумов
Из технических характеристик главным оказалось наличие шумодава в гарнитуре. Он там бывает двух типов:
Подавляющий звуки окружения оператора и оставляющий только его голос для абонента.
Подавляющий внешние шумы вокруг оператора для оператора, чтобы он мог лучше слушать клиента.
То есть один для абонента, а другой для оператора.
Производители подходят к решению задачи по-разному. В нашем случае, например, на гарнитуре Plantronics EncorePro HW710 реализован вот такой микрофон:
В гарнитурах колл-центров шумодав обычно реализован как просто отсечка части спектра и узкая направленность. У HW710 (и вообще всей линейки начиная с неё) не слышно дыхания оператора, несмотря на то, что поп-фильтра на микрофоне, похоже, нет. Скорее всего, это из-за того, что он расположен на некотором удалении от потока выдыхаемого воздуха, но при этом довольно близко ко рту для достаточного звукового давления. Во всей 700-й серии везде телескопические штанги микрофона с точным его позиционированием. То есть 10 градусов влево-вправо — и оператора слышно хуже, чем при правильной позиции микрофона. Такая конструкция пока оптимальна, сделана по опыту использования микрофонов в КЦ военных, медицины и МЧС разных стран.
Что же касается подавления шумов для оператора — тут есть совсем простые решения —от очень больших и плотных амбушюр (физически изолирующих уши) до старой доброй системы подачи противофазной звуковой волны. Это требует внешнего микрофона для записи звуков снаружи, но при этом не требует сложного аудиопроцессора, поэтому эти две системы бывают разделены. Ну и ещё от шумоподавления для оператора не требуется гасить вообще все внешние шумы — если рядом под окном лает собачка, где-то другой оператор говорит со своим абонентом и щёлкает мышка — абоненту не надо это слышать. А оператору достаточно уменьшить громкость этих звуков, чтобы повысить при этом разборчивость речи в наушниках. Пожалуй, именно поэтому эта часть системы крайне редко делается дорогой. Например, в Dect Savi 8220 шумодав на обратной волне есть, но он осознанно по опыту использования в разных КЦ сделан не полностью очищающим звуки снаружи, а очень сильно их приглушающим.
Ещё интересно, что у многих гарнитур в тестах были пульты на кабеле, на корпусе или на базовой станции (если это беспроводные гарнитуры) вот такого плана:
Как видите, тут кнопка приёма вызова, регулятор громкости звука наушников и включение-выключение микрофона. Ни у одной модели в тестах мы не встретили кнопку включения-выключения шумодава, обычно это настраивается где-то в глубине настроек приложения при конфигурировании.
«Телефонное» или «трубочное» ухо
Интересно, что супервайзеры (офицеры операторов) обычно имеют чуть более дорогие гарнитуры с лучшим шумоподавлением. Но при этом им-то это как раз не всегда нужно. Часто они используют вот такие вот модели с одним ухом:
Вторая сторона держится на пластине над ухом как в «Звёздных войнах»: 
Это выглядит слегка странно, но если оператор часто общается с кем-то ещё в комнате рядом (с коллегами-операторами, например, либо с отправляемыми на выезды инженерами, как наши специалисты), то гарнитуру нужно постоянно снимать-надевать. Это оказывается очень неудобным после какого-то уровня эргономики гарнитур — но про это позже. И тогда операторы выбирают только один динамик.
Ещё это важно в восточных контакт-центрах, поскольку такое крепление хорошо совместимо с паранджой. Но это не наш случай.
Причём у каждого есть «телефонное ухо» — то ухо, к которому в быту прикладывается сотовый телефон. Прикладывать телефон к другому обычно тоже можно, оно слышит, но ощущения не те, начинает раздражать постепенно.
Если оператор разговаривает с коллегами, он сидит, сдвинув гарнитуру с одного уха — как с моно. Вот только телефонное ухо не всегда правое, как думают производители гарнитур. А это важно, потому что к нему крепится микрофон, и при сдвиге гарнитуры с уха он уезжает, и оператора становится не слышно. Поэтому ещё важно, чтобы можно было передвинуть микрофон (многие гарнитуры Poly из тестов это поддерживают).
Корпус гарнитуры
Есть колл-центры, где гарнитуры носят постоянно из-за потока звонков, а есть — где их снимают с одного уха или просто убирают между звонками. Во втором случае за день будет примерно 40-60 снятий и надеваний. Это значит, что если форма дужки или чего-то ещё хоть немного способна цеплять волосы, девушек-операторов с длинными волосами это будет невероятно бесить.
Колл-центровские гарнитуры должны выдерживать жёсткую эксплуатацию, у них почти промышленное использование. Там, где у бытовой гарнитуры уже будет сломан провод, колл-центровская должна только начинать выглядеть слегка потрёпанной. Поэтому логичное решение заключается в увеличении корпуса для повышения надёжности. Но делать так нельзя — оператор сидит в гарнитуре весь день, и если она тяжелее буквально нескольких десятков граммов, то это становится очень заметно. Чем легче гарнитура, тем дольше её носят неподвижно, и тем меньше она в среднем изнашивается. В этом месте гарнитуры дорожают в сравнении с бытовыми: материалы заменяются на лёгкие прочные сплавы. Корпус уменьшается до воздушных дуг почти без потери прочности на разрушение и изгиб.
Устройства Poly (бывшие Плантроникс) профессиональной серии нам очень понравились из-за того, что выглядят поначалу почти невесомыми (даже складные), но очень прочные. Это потому что вендор, вообще-то, сначала разрабатывал их для авиации, а потом при переносе в колл-центры оставил авиационные сплавы на местах соединений. Это делает корпус дороже, конечно, но зато должно очень сильно сказаться на сроке службы устройств. Тем не менее статистики у нас пока нет — если не считать того, что мы покрутили несколько гарнитур в стиральной машине в режиме отжима (зашитые в однослойную ткань) и посмотрели, что с ними стало. Методологии никакой, просто прикинули на пальцах.
Очень важен материал внешней обивки амбушюр для качества работы оператора. Если это нечто похожее на чёрную губку (выбор дешёвых устройств), то уши будут потеть, чесаться, неприятно уставать от прижатия к голове и покрываться чёрной крошкой со временем. Ещё операторы могут быть каждую смену разные на одном и том же месте, и встаёт вопрос гигиены. Пока лучше всего зарекомендовала себя кожа. Каких-то специальных универсальных анатомических форм нет, нужно подбирать гарнитуру под себя в идеале.
Управление
Самая главная кнопка для наших тестеров — приём звонка. Вторая по важности — отключение микрофона. Они должны быть в логичном месте прямо под пальцами.
Засада обычно в том, что если отключение микрофона прямо влияет на ту же систему, где находится кнопка и контроллер, и работает всегда, то вот приём звонка требует какой-никакой интеграции с устройством, куда гарнитура воткнута. И если стандартная телефония подцепляется более-менее интуитивно, то вот с приложениями вроде Телеграма или другими с возможностями звонков возникают проблемы. Вообще, переключить гарнитуру из одного режима в другой быстро — это отдельная фича, которая у разных производителей называется по-разному. Apple избаловала нас интуитивным переключением наушников между телефоном, планшетом, телевизором и ноутбуком, но вот в мире контакт-центров всё не так. Готовьтесь заходить на три клика в глубину приложения, чтобы просто позвонить по Zoom инженеру, используя ту же гарнитуру, по которой вы разговаривали с пользователем только что по внутриофисной телефонии. Особенно, если гарнитура беспроводная.
На части гарнитур отключение микрофона тоже было программной функцией, и нажатие кнопки с пульта не отключало звук в Zoom.
Беспроводная гарнитура
Беспроводные гарнитуры в среднем отличаются тремя важными вещами:
Качеством звука чуть хуже (из-за ещё одной цепочки передачи между базой и динамиками по DECT или Bluetooth).
Зарядкой, за которой нужно следить.
Большими танцами с бубном в плане настроек управления.
Но при этом они нравятся многим операторам — особенно в пандемию, когда колл-центры часто разъезжаются на удалёнку по домам. В такой гарнитуре можно спокойно ходить и делать свои домашние дела, что особенно важно, если есть паузы между звонками. Кнопка приёма звонка позволяет сначала принять звонок и начать разговаривать, а уже секунде на 20-й или 30-й садиться за компьютер.
В тестах были Plantronics Savi W8220, они имеют заявленный ресурс зарядки 13 часов, и, похоже, это как раз та планка, которая нужна для восьмичасового рабочего дня — потому что через пару лет аккумулятор будет держать уже не так. Если на гарнитуре написано 9 часов — скорее всего, через год в обед или между звонками нужно будет ставить её на зарядку, что убивает часть преимуществ. Поэтому 12 и более.
Эти W8220 позволяют отходить от рабочего места метров на 100 благодаря DECT-протоколу. Скорее всего, это было сделано для лучшей передачи звука.
Беспроводные гарнитуры ещё хороши тем, что могут подключаться к разным устройствам. Вообще, обычно все гарнитуры поставляются с USB или одним из проприетарных коннекторов типа стандартного для Avaya. Есть переходники, но они стоят отдельных денег.
Резюмируя
Операторы не слушают лютневую музыку XVIII века, а разговаривают с клиентами. Им важен шумодав, который скроет от них звуки бензопилы под окном, звуки лая соседской собаки из дома, большую часть хозяйственной деятельности домочадцев в комнатах рядом. Потом им важна разборчивость речи в наушнике: это в минимальной степени качество звука, во многом — качество отсечки внешних шумов вокруг оператора. Чем лучше слышно клиента и чем естественнее его голос (при включении шумодава часто искажается и несущая), тем меньше оператор устаёт. Конечно, это не исключает того, что абонент может вообще разговаривать с приборной панелью автомобиля, но в среднем так лучше.
На втором месте эргономика и материалы — лёгкая, прочная и удобная гарнитура очень облегчает жизнь оператору и меньше амортизируется. Удобное управление помогает лучше работать. При этом — не деформируется со временем, то есть не сползает с головы.
Остальные параметры важны, скорее, как приятный бонус, ну, или в случае каких-то специфических условий труда, вроде работы вблизи горнодобывающей станции. В общем, спрашивайте своих операторов в чём им удобно работать. Мы вот узнали много нового.
Ссылки:
Страница с тем, что мы проверили и рекомендуем.
Подробное описание упомянутой проводной гарнитуры 710.
Подробное описание упомянутой беспроводной гарнитуры 8220.
